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杭州:一小区电梯噪音扰民

电梯运行时嗡嗡作响,深夜尤甚,苦恼业主甚至想抱着被子到物业办公室去睡觉。近日,浙江杭州钱江新城附近一高档小区——钱江水晶城多位业主投诉,称其小区内电梯噪音严重,持续数年,严重影响休息。
    对于业主苦不堪言的直观噪音感受。对此,主管部门相关人员表示,此事还是要从井道的隔音设施上面来解决,开发商应该跟业主协商采取一定的隔音措施上去,才能永久解决问题。

业主投诉小区多年存严重电梯噪音疑设计有问题

    据悉,杭州钱江水晶城小区是一个高层小区,层数高达30多层,业主不约而同深受电梯困扰。他们均表示已经持续很久了,特别是夜深人静时,电梯上下时发出的声响,格外清晰,令人难以入睡。家住一期2幢的业主先生投诉时就称,电梯从去年开始就发生了一些故障,比如陡升陡降、门打不开、突停等问题。除了电梯安全问题,钱江水晶城的业主还对电梯的噪音问题深恶痛绝,有业主反映这个电梯本身设计就有问题,以前物业来维修的时候连隔音板都没有,“轨道原来是空的,连效应器、防震器都没有的。”开发商称噪音符合国家标准称不算问题。
    对于业主的反映,钱江水晶城物业公司——杭州彩虹物业管理有限公司管理处的工作人员表明去年曾因噪音大而做过电梯的降速处理,现如今又出现此类问题,物业已经积极在跟维保单位和开发商协商。而电梯安全问题主要发生在去年,已经通过维保得到解决,至于噪音问题主要集中在第8幢。
    对于业主质疑的电梯设计问题,钱江水晶城开发商—钱江通源房地产开发有限公司设计部支姓负责人回应称,“电梯运行一定会有声音,关键是这个声音是不是在规范允许的范围之内,我们之前请厂家全部进行过噪音检测,我们测出来的东西都符合国家标准,这就不能算成为问题,业主每个人要求不一样,有些人比较敏感。”
    另外,钱江水晶城的业主对于电梯厂家的自行检测并不认可,他们就此事也多次向通源方面反映,但是问题没有得到有效的解决。
质监局:加强井道隔音设施
    作为电梯的监督管理部门,杭州市质量技术监督局滨江分局稽查科副科长朱金权宣称根据他们的检测,小区的电梯噪音确实符合国家标准。
    朱金权介绍,电梯的噪音有三个标准,一个机房的噪音,一个是轿厢里的噪音,还有一个是开门的声音,此次检测三个都在国家标准规定的允许值内。
    不过,朱金权表示,他们的检测结果也是由电梯公司提供的。“作为监督和管理部门,质监局不应该单方面的相信电梯公司自身检测数据,谁来保证自我检测的公正性?”对于朱金权向记者提供的这些检测数据,水晶城的业主表示难以接受。
    “现在业主家里面声音大,有可能是井道里的隔音设施没做到位,或者说隔音效果差。”朱金权称,“但是墙体、井道设计全部是通过正规的设计院出来的,还有住建部门日常的监管。”
     朱金权认为,此事还是要从井道的隔音设施上面来解决,开发商应该跟业主协商采取一定的隔音措施上去,才能永久解决问题。
    杭州彩虹物业管理有限公司管理处经理陈利华陈利华说,目前维保公司正在寻找噪音原因,会给生活造成困扰的业主一个满意的回复。

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