停车难、狗患、经营网点、占用消防通道、违建或擅自改扩建、物业费收费难……这些与物业管理相关的投诉,在一些地区占全社会投诉总量的比例已攀升至首位。这六大难题,你所在小区存在吗?

昨日,辽宁省人大常委会听取审议关于检查《物业管理条例》和《辽宁省物业管理条例》实施情况的报告,报告说明,上述物业矛盾纠纷有待进一步化解。

一是停车难。一些小区没有规划停车位或停车位不足,车辆乱停违停现象严重,物业服务企业无执法权,对车辆管理力不从心,存在乱收停车费情况。

二是狗患问题。一些业主违规放养大型犬类,容易引发叫声扰民、卫生传染病甚至狗伤人隐患。

三是经营网点问题。有的业主在园区内经营饭店、歌厅等,容易形成环境和噪音污染。

四是占用消防通道。一些业主在消防通道乱放杂物,对居民的出行和安全造成影响及隐患。

五是违建或擅自改扩建。有些业主对花园、地下室、楼顶、阳台等进行违规改造或装修,损坏了园区的公共利益和相邻业主的个人利益。

六是收费难。一些业主以物业服务质量差、物业费使用不透明为由,拒交或欠交物业费。

全省共有各类小区14435个 专项维修资金使用率仅为10.5%

目前,全省共有各类小区14435个,其中由物业服务管理的7358个,由街道、社区居委会托管的5000个左右,成立业主委员会的4026个。

然而物业方面现在存在着“业主参与意识不强”、“业委会作用发挥不明显”等问题。业主参与意识不强,导致业务大会召开难,目前,我省仅有28%的小区成立了业委会。

专项维修资金存在启动难的问题,据统计,截至2014年底,全省专项维修资金归集总额277亿元,累计使用29亿元,使用率仅为10.5%。

全省共有物业服务企业3275家 建议将恶意拖欠物业费纳入诚信系统

现在,全省共有物业服务企业3275家,其中一级资质企业46家,二级资质企业182家,三级及三级(暂定)资质企业3047家。全省共有物业从业人员17万人,其中物业管理师1500余人,有1500余人次接受了专业培训。

但前期物业管理和物业交接管理工作仍有待进一步规范,其中包括开发建设遗留问题,由于一些前期物业服务企业附属于房地产开发商,极易带来大量开发、入住问题。

在物业费收取方面,还存在着没有形成质价相符的物业服务收费机制,物业收费调整没有和用工成本、物价变动等形成联动。

省人大常委会一方面建议规范对住房前期物业服务收费的价格管理,建立与物业服务标准相适应的物业收费机制和价格调整机制。一方面建议着力解决物业费收取难问题,规范物业收益及使用情况公示制度。

同时,建议将拒交或恶意拖欠物业费行为纳入个人诚信系统,增强业主依法缴费意识。